London’s führender Veranstaltungsort ExCeL machte am 22. Mai 2023 Schlagzeilen, als der „Market Express“ eröffnet wurde. Dieser einzigartige Laden ist der erste seiner Art im Vereinigten Königreich, der ohne Kassen auskommt und ein nahtloses Einkaufserlebnis bietet.
ExCeL und Levy UK + Ireland setzen auf checkout-freie Technologie für besseren Kundenservice
Im Bestreben, wegweisend in der Einzelhandelstechnologie zu sein, eröffnen ExCeL und ihr langjähriger Catering-Partner, Levy UK + Ireland, ein neues Geschäft, das von Amazons Just Walk Out-Technologie angetrieben wird. Diese wegweisende Technologie ermöglicht es den Kunden, ihre Einkäufe ohne Wartezeiten an der Kasse zu erledigen und somit einen reibungslosen und schnellen Einkaufsprozess zu genießen.
Im ExCeL’s Market Express erwartet die Besucher ein innovatives Einkaufserlebnis dank der Amazon Just Walk Out-Technologie. Einfach beim Betreten des Geschäfts die Zahlungskarte oder das mobile Portemonnaie berühren, und schon kann die virtuelle Shopping-Sitzung beginnen. Durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz erkennt diese Technologie präzise, welche Artikel von den Kunden aus den Regalen entnommen oder zurückgestellt werden. Sobald der Einkauf abgeschlossen ist, können die Kunden das Geschäft verlassen und die Bezahlung erfolgt automatisch über die hinterlegte Zahlungsmethode.
Eine neue Einzelhandelslösung namens „Market Express“ wurde von Levy UK+I speziell für ExCeL entwickelt und bietet den Besuchern eine umfangreiche Auswahl an Produkten. Dazu gehören heiße Getränke, gesunde warme Mahlzeiten zum Mitnehmen, süße und herzhafte Backwaren, Salate, Sandwiches, Erfrischungsgetränke und Fruchtsäfte. Darüber hinaus stehen auch Snacks wie Obst, Müsliriegel, Müsli und Kekse zur Verfügung. Zusätzlich können Besucher wichtige Artikel des täglichen Bedarfs wie medizinische Versorgungsmaterialien, Toilettenartikel, Lesebrillen und Regenschirme erwerben.
Mit großem Enthusiasmus kündigt Rak Kalidas, MD von BUILT by Levy, an, dass die checkout-freie Technologie nun auch den Besuchern der ExCeL zur Verfügung stehen wird. Dieser Meilenstein folgt auf den erfolgreichen Einsatz von reibungslosen Selbstbedienungskiosken im Portfolio von Levy UK + Ireland Stadien und wird zweifellos den Kundenservice revolutionieren.
Die eindrucksvolle Zahl von etwa 400 Veranstaltungen und vier Millionen Besuchern pro Jahr macht ExCeL zu einem führenden Veranstaltungsort, der ständig danach strebt, das Kundenerlebnis zu optimieren. Simon Mills, Chief Commercial Officer bei ExCeL, hob hervor, dass die Zusammenarbeit mit Levy UK+I eine verbesserte und schnellere Erfahrung durch bewährte sichere Technologien ermöglicht. Dadurch erhalten die Besucher mehr Zeit, um während der Veranstaltung miteinander zu vernetzen, zu lernen und Handel zu treiben.
Amazon hat eine wegweisende Partnerschaft mit dem ExCeL, der größten Veranstaltungsstätte in London, geschlossen, um das erste kassenlose Geschäft innerhalb eines Eventbereichs im Vereinigten Königreich einzuführen. Jon Jenkins, der Vizepräsident für Just Walk Out-Technologie bei Amazon, äußerte seine Begeisterung über die Zusammenarbeit und betonte, dass die Besucher des ExCeL von nun an ein reibungsloses Einkaufserlebnis dank Just Walk Out-Technologie genießen können.
Das ExCeL, das als Austragungsort für weltweit führende Events bekannt ist, hat als Vorreiter in Großbritannien die PAS-2060-Zertifizierung erhalten. Diese Zertifizierung belegt eindrucksvoll das Engagement des ExCeL für umweltfreundliche Veranstaltungen und zeigt, dass Kohlenstoffneutralität auch in der Eventbranche möglich ist.
